Preguntas frecuentes

No. Tus clientes solo necesitan ingresar su nombre, teléfono y, opcionalmente, su email. Sin contraseñas, sin apps, sin pasos extra. Eso reduce la fricción al mínimo y aumenta la tasa de reservas.

Al confirmar el turno, el sistema envía automáticamente un email al cliente con todos los detalles: servicio, profesional, fecha, hora y un link para cancelar si lo necesita. Vos también recibís una notificación al instante.

El sistema bloquea el turno en tiempo real. El primero en confirmar se queda con el horario. El segundo verá ese horario como no disponible y podrá elegir otro. No hay doble reserva posible.

Sí, si vos lo permitís. Podés configurar una política de cancelaciones: definís si se puede cancelar y hasta cuántas horas antes del turno. El cliente recibe un link seguro en su email de confirmación para hacer la cancelación sin necesidad de llamarte.

Menos de 5 minutos en la mayoría de los casos. Cargás el nombre de tu negocio, tus servicios con duración y precio, los profesionales y sus horarios disponibles. En pocos pasos tenés tu página lista para compartir.

Sí. Cada profesional tiene su propia agenda independiente: días de trabajo, horarios de atención y servicios que ofrece. El cliente puede elegir con quién quiere atenderse y el sistema le muestra solo los horarios disponibles de esa persona.

Sí. Podés crear categorías (por ejemplo: Cortes, Coloración, Tratamientos) y asignar cada servicio a una. Esto hace que la experiencia de reserva sea más clara para el cliente, especialmente si ofrecés muchos servicios distintos.

Sí, disponible en los planes Raíz y Bosque. Integrás tu cuenta de MercadoPago y podés cobrar una seña o el monto total al confirmar la reserva. Pacha no cobra ninguna comisión adicional sobre esos pagos — solo paga lo que cobra MercadoPago normalmente.

Sí, sin penalidades. Podés subir o bajar de plan cuando quieras desde tu panel. Si subís, el cambio es inmediato. Si bajás, el plan actual se mantiene hasta el fin del período ya pagado.

Sí, completamente. Tanto la página de reservas que ven tus clientes como el panel de administración están optimizados para móvil. No necesitás descargar ninguna app — todo funciona desde el navegador.

Sí. Al crear tu cuenta tenés 30 días gratis para explorar todo Pacha sin ingresar datos de pago. Cuando termina ese período necesitás elegir un plan para seguir usando la plataforma.

El acceso al panel queda pausado hasta que elijas un plan. Tus datos, configuración y historial de turnos se conservan intactos — nada se borra. En cuanto te suscribís, todo vuelve a funcionar exactamente como antes.

Desde tu panel, entrá a Perfil → Ver planes, elegí el plan que mejor se adapte a tu negocio y seguí los pasos. El pago se procesa de forma segura a través de MercadoPago y la suscripción se activa automáticamente.

Sí, sin permanencia ni penalidades. Podés cancelar en cualquier momento desde Perfil → Tu plan. No te cobraremos el siguiente período y seguís teniendo acceso hasta que se cumpla el mes ya abonado.

Sí, es mensual y se renueva automáticamente cada mes a través de MercadoPago. No necesitás hacer nada — mientras la suscripción esté activa, el cobro se procesa solo en la misma fecha cada mes. Podés cancelar en cualquier momento si no querés que se renueve.

Si actualizamos el precio de un plan, te avisaremos con anticipación por email. El nuevo precio aplica a partir de tu próxima renovación mensual, nunca en el período ya pagado. Siempre tenés la opción de cancelar antes de que el cambio entre en vigencia.